In 2021 werden veel bedrijven geconfronteerd met de gevolgen van het niet focussen op werknemersbetrokkenheid en -tevredenheid, toen maar liefst 18% werknemers hun baan opzegden! Kat Kat Olsen geeft haar inzicht in hoe Microsoft Viva en het 5-stappenproces van Rapid Circle je kan helpen bij het snel verbeteren van je werknemerservaring.

Veel bedrijven zijn gemotiveerd om hun werknemerservaring te verbeteren om de retentie te vergroten en uittreding te voorkomen, maar dit zijn niet de enige redenen om te investeren in werknemerservaring. Er zijn tal van voordelen te behalen, waaronder:

• Bedrijven met zeer betrokken medewerkers hebben een grotere winstgevendheid.
• Organisaties met een hoge medewerkerstevredenheid hebben meer kans om de innovatiedoelen van de organisatie te halen.
• Organisaties hebben meer kans om klanttevredenheidsdoelen te halen als hun werknemers tevreden zijn met hun werknemerservaring.

Dus, hoe kunnen bedrijven een betere werknemerservaring creëren? Een optie om de bestaande communicatie- en samenwerkingsmogelijkheden van Microsoft 365 te verbeteren, is het integreren van platformen voor werknemerservaring, zoals Microsoft Viva. Microsoft Viva biedt een cruciaal kenmerk om werknemers te koppelen aan de benodigde middelen en tools die nodig zijn voor hun succes, allemaal via een verenigd platform. Bovendien resulteert de uitgebreide integratie van Viva met andere Microsoft-producten, waaronder Teams, in een soepele en productieve workflow.

Bij Rapid Circle geloven we dat het verbeteren van de werknemerservaring begint met het aannemen van een mensgerichte mentaliteit. Daarom hebben we een proces in 5 stappen ontwikkeld om onze klanten te ondersteunen tijdens hun traject van werknemerservaring:

1. Ten eerste gebruiken we de Gallup Employee Lifecycle (aantrekken, aannemen, onboarden, betrekken, presteren, ontwikkelen en vertrekken) als ons raamwerk. Dit vereist een holistische benadering om de problemen en behoeften van werknemers en de organisatie te begrijpen. Dit stelt ons en onze klanten in staat om de onderlinge samenhang van uitdagingen te begrijpen en om prioriteit te geven aan de geïdentificeerde verbetermogelijkheden.
2. Vervolgens organiseren we een reeks inspiratieworkshops om de volledige mogelijkheden van Microsoft 365 en Microsoft Viva te demonstreren, afgestemd op de interesses en volwassenheid van de organisatie.
3. We brengen alles samen en ontwerpen samen een geïntegreerde oplossing die de belangrijkste aandachtsgebieden aanpakt, met behulp van tools en technologieën die in de inspiratiesessies worden benadrukt. We gebruiken ons '10Ps for Teams design'-framework om doelgerichte samenwerkingsruimten te creëren met duidelijke richtlijnen voor communicatie, samenwerking en coördinatie.
4. In samenwerking met onze klanten maken we een plan voor het implementeren van de geïntegreerde oplossingen in een pilotgroep of het opschalen van de oplossingen in de hele organisatie. We ontwerpen ook een op maat gemaakte aanpak voor verandermanagement om ervoor te zorgen dat werknemers op de hoogte zijn van en gemachtigd zijn om de nieuwe technologieën en oplossingen te gebruiken.
5. Ten slotte bieden we hands-on ondersteuning en advies voor het implementeren van oplossingen voor het verbeteren van de werknemerservaring.

Met de opkomst van digitale transformatie maken organisaties gebruik van technologie om de werknemerservaring te stimuleren en een meer betrokken en productiever personeelsbestand te creëren. Maar het is belangrijk om te onthouden dat werknemerservaring niet alleen om nieuwe tools en technologie gaat; het gaat erom de problemen van werknemers te begrijpen en technologie te gebruiken als een hulpmiddel om geïntegreerde oplossingen te implementeren.