Rapid Circle ondersteunde onlangs Microsoft Teams Roadshows in Brisbane en Perth, waarbij onze technische specialisten en vakexperts werden ingezet op het gebied van telefoon-, kamers- en Virtual Reality-ruimteontwerp. Deze evenementen werden goed bezocht in Brisbane, Melbourne en Perth - zo erg dat het evenement in Brisbane geen stoelen meer had! 

Ten eerste zette Microsoft de toon met hun nieuwe Werk Trends Index rapport van eind 2022 en begin 2023 waarin het concept van hybride werk als de nieuwe norm werd benadrukt en inzicht werd verschaft in het fenomeen van productiviteitsparanoia. kantoor dient als een ontmoetings- en sociaal centrum voor werknemers om geconcentreerd te werken, bij te praten met collega's, samen te werken aan projecten en een goede verstandhouding op te bouwen.

U kunt de investeringen zien die Microsoft doet in Teams Rooms en de Viva-suite is erop gericht om ervoor te zorgen dat de werknemerservaring compleet is - ervoor zorgen dat werknemers verbonden blijven wanneer ze niet op kantoor zijn en over de tools beschikken om hun persoonlijke tijd en burn-out te beschermen, evenals het op één lijn brengen van werknemers die zich productief voelen, maar gefocust op hun organisatiedoelen. Dit is een ruimte die alleen maar meer investeringen en aandacht zal krijgen. 

Dit leidde tot een sessie over Teams Premium, met name gericht op elementen als beveiligde vergaderingen (populair bij de overheid) met watermerken, end-to-end encryptie en gevoeligheidslabels op basis van de taxonomie van de organisatie. Er was veel enthousiasme voor de AI-functies voor het voldoen aan razzia's, acties en toekenning van transcripten - en het gebruik van grote taalmodellen (LLM's) met het gebruik van klantgegevens - een strikt nee-nee met Microsoft's gebruik van Azure OpenAI .  

Beginnen waar het rubber de weg raakt - de volgende paar sessies waren gericht op het gebruik van Teams Phone Basics & Troubleshooting geleverd door onze eigen specialist Damien Margaritis – klanten een beeld geven van hoe ze gemakkelijk aan de slag kunnen (en verschillende architectuurtypes) en waar ze heen kunnen om problemen te vinden in een Teams Phone-implementatie – nu ons personeel verspreid is en verschillende apparaten, locaties en platforms gebruikt, hoe zorg je ervoor dat je ervaring zo goed mogelijk is?

Dit leidde vervolgens tot een sessie over het uitbreiden van het Teams-platform, waarbij de focus lag op Contact Center-opties en Compliance Recording. Met volledige cloud- en hybride opties is het nu eenvoudig om het gebruik van Teams Phone uit te breiden met een cloudgebaseerd contactcenter (zoals NICE) en cloudgebaseerde naleving en gespreksopname. Geen weken- en maandenlange ontwerp- en implementatiekosten meer – deze kunnen snel worden opgevoerd en geïntegreerd met verschillende Teams Phone-architecturen om de gewenste resultaten te bereiken – een eenvoudig contactcenter of ervoor zorgen dat oproepen naar verschillende gebieden in uw organisatie worden opgenomen voor kwaliteit, coaching en naleving doeleinden.  

Microsoft faciliteerde ook demonstraties van Teams Meeting Room-technologie - waarbij verschillende leveranciers en fabrikanten hun waren lieten zien om verschillende soorten kamers in een organisatie aan te spreken - van huddle spaces tot boardrooms, trainingsruimten tot en met Signature-vergaderruimte-ervaringen.

De nieuwe Microsoft Meeting Room-licenties werden hier genoemd – om ervoor te zorgen dat uw vergaderruimten de juiste licenties hebben, komt u op 1 juli 2023. Hoewel er een gratis licentieoptie beschikbaar is voor Teams Rooms – Microsoft Teams Room Basic-licenties (tot 25 per tenant) – wordt het sterk aanbevolen om investeer in de Teams Room Pro-licentie. De Pro-licentie ondersteunt enterprise-grade functies zoals Intune-inschrijving en -beheer, ondersteuning voor voorwaardelijke toegang, ondersteuning voor twee schermen, telefoonsysteemintegratie en doorlopend apparaatbeheer. Elke klant die op zoek is naar beheerde services voor zijn vergaderruimtes, wil Teams Rooms Pro-licenties opnemen om een end-to-end kwaliteitservaring te garanderen.  

Hierop voortbouwend, heeft Rapid Circle ook bewezen dat het is Virtual Reality-vergaderruimteontwerp technologie aan klanten die geïnteresseerd zijn in het bouwen van deze ervaringen in VR en ervoor te zorgen dat belanghebbenden begrijpen wat er zal worden geïmplementeerd (en deze zullen aanpassen) voorafgaand aan de installatie.

Elke organisatie die aanzienlijke bedragen in vergaderruimten heeft geïnvesteerd, weet hoe belangrijk het is om ervoor te zorgen dat deze ruimtes "deugdelijk" zijn vanuit audio- en visueel oogpunt - en ze moeten elke keer 100% werken. Onze VR-technologie zorgt er ook voor dat de kamers inclusief en dynamisch zijn – zodat iedereen wordt gehoord en gezien – en dat ze later opnieuw kunnen worden geconfigureerd als de organisatie moet veranderen. Deze aanpak verkort de ontwerptijd en produceert schema's en doorlopende beheerartefacten om een kwaliteitsimplementatie en gebruikerservaring te garanderen.  

De aanmeldingen en aantallen op de dag bewijzen dat de Roadshow een groot succes was, met veel aanwezigen die opmerkten hoeveel ze genoten van het levendige Vraag & Antwoord-segment met het Microsoft-team. Met zoveel opwinding over de toekomst is het duidelijk dat Microsoft Teams als platform voor telefoon- en vergaderruimtes er is om te blijven.