Klantenprofiel

Blindengeleidehonden NSW/ACT is een non-profitorganisatie in New South Wales en het Australian Capital Territory, Australië, die hulp biedt aan mensen die blind of slechtziend zijn. Met een missie om mensen met een visuele beperking te helpen zelfstandig en veilig te leven, biedt Guide Dogs NSW/ACT blindengeleidehonden, mobiliteitstraining en diverse andere diensten.

Samenvatting van de casestudy

In 2022 begon Guide Dogs NSW/ACT met het migratieproces van het intranet van het stand-alone platform naar SharePoint Online. Deze beslissing werd genomen als een logische stap in het benutten van de bestaande Microsoft-licentie van de organisatie, nadat eerder dat jaar al met succes Microsoft Teams was geïmplementeerd voor samenwerking en bedrijfscommunicatie.

"Ons doel was om samen te werken met een organisatie die Guide Dogs NSW/ACT in staat kan stellen de waarde van onze M365-investering te realiseren en de reis na go-live voort te zetten om incrementele waarde en digitale geletterdheid te bereiken".

— Glenn Mason, Chief Technology Officer.

Met beperkte interne middelen en een zeer ambitieus tijdschema, schakelde Guide Dogs NSW/ACT Rapid Circle in om leiding en ondersteuning te bieden. Het migreren van het intranet van een bedrijf naar SharePoint Online kan een ontmoedigende taak zijn, maar met de juiste planning en uitvoering kan het een naadloos proces zijn dat tal van voordelen voor de organisatie oplevert.

Onze oplossing

"Vanaf het begin van het project toonde het Rapid Circle-team een hoog niveau van organisatie en projectmanagement, ondersteund door uitstekende technische kennis en vaardigheden."

–   Jane Deane, communicatie- en veranderspecialist

Onze Senior Consultant Elisa en het Rapid Circle-team voerden een grondige analyse uit van de bestaande inhoud, gebruikers en machtigingen, evenals de zakelijke vereisten en doelen voor het nieuwe intranet, inclusief het vervangen van functies zoals Feedback Register. Deze informatie werd gebruikt bij het ontwerpen, bouwen en verfijnen van de nieuwe informatiearchitectuur van de intranetsite, zodat alle inhoud goed gestructureerd en georganiseerd was voor een optimale gebruikerservaring.

Op basis van huisstijlrichtlijnen is een thema gemaakt en toegepast en in het nieuwe ontwerp is ook gekeken naar het opnemen van social media feeds, nieuws en evenementen op de homepage. Het migratieproces is grondig getest voordat het live ging met behulp van een schermlezer van alle elementen, inclusief functionaliteit, inhoud en gebruikerservaring. Rapid Circle bood ook doorlopende ondersteuning en training om ervoor te zorgen dat werknemers effectief konden navigeren en het nieuwe intranet konden gebruiken.

“Hun betrokkenheid omvatte onder meer ondersteuning bij het migreren van documenten en het bouwen van sitepagina's, waarbij ze bij elke stap strategisch en technisch advies gaven. Dit omvatte praktische training en middelen voor de belangrijkste gebruikers van Guide Dogs NSW/ACT, om interne capaciteit op te bouwen om het platform in de loop van de tijd te beheren en bij te werken.”

–   Jane Deane, communicatie- en veranderspecialist

Belangrijkste verbeteringen

• Alle platforms consolideren onder de Microsoft 365-suite.
• Naadloos migratieproces met snelle acceptatie door medewerkers.
• Betere gebruikerservaring, waar medewerkers samen en veilig overal toegang hebben tot het intranet.

De migratie naar SharePoint Online bracht geleidehonden NSW/ACT tal van voordelen met zich mee. Het nieuwe platform bood verbeterde samenwerkings- en productiviteitstools, verbeterd documentbeheer en verhoogde beveiliging. Ook hadden medewerkers overal toegang tot het intranet, waardoor ze efficiënter en effectiever konden werken.

De samenwerking met Rapid Circle was een succes en geleidehonden NSW/ACT konden hun zakelijke doelen bereiken met het nieuwe intranet. Het migratieproces verliep naadloos en medewerkers konden zich snel aanpassen aan het nieuwe platform.

Met de steun van Rapid Circle werd het nieuwe intranet van Guide Dogs NSW/ACT op SharePoint op tijd en binnen budget opgeleverd, met een hoge mate van tevredenheid van medewerkers op alle niveaus. Guide Dogs NSW/ACT is dankbaar voor de begeleiding en ondersteuning van Rapid Circle, die blijk gaf van een flexibele, responsieve en oplossingsgerichte aanpak, en waardering en respect voor de specifieke activiteiten, behoeften en prioriteiten van Guide Dogs NSW/ACT. Geleidehonden NSW/ACT kijkt ernaar uit om in de nabije toekomst weer samen te werken met Rapid Circle.

Non-profitorganisaties zoals Guide Dogs NSW/ACT kunnen enorm profiteren van de expertise en oplossingen van Rapid Circle wanneer ze hun organisatie willen uitrusten met Microsoft-producten. Als u een non-profitorganisatie bent en uw activiteiten wilt moderniseren, neem dan vandaag nog contact op met Rapid Circle om te zien hoe zij u kunnen helpen uw doelen te bereiken.