OVER PACT GROEP

Pact Groep visie is om de circulaire economie te leiden door middel van oplossingen voor verpakking, hergebruik en recycling. Pact Group is genoteerd aan de ASX en heeft zijn hoofdkantoor in Melbourne, Australië 110 plaatsen; over 15 landen met meer dan 6000 medewerkers; en blijft groeien.

DE UITDAGING

Pact Group wilde een brede samenwerkings- en communicatietool die meer bood dan alleen "vergaderingen" en omvatte oproepen en applicaties van derden - een kernproductiviteitstool van Pact Group worden.

In het verleden ging de introductie van nieuwe technologie en procedures vaak gepaard met weerstand tegen verandering, maar er was een sterke vraag naar een product dat geschikt was voor thuiswerken en hybride werkbaarheid, met volledige betrouwbaarheid en beveiligd volgens de Pact Group-vereisten.

ONZE OPLOSSING

Er werd een pilot uitgevoerd drie testlocaties om te bepalen of Teams voldeed aan de eisen van Pact Group om vanuit huis te werken op meerdere locaties en in verschillende segmenten van het bedrijf. De piloot was een enorm succes met als enige tegenvaller dat andere delen van de organisatie nog niet begonnen waren met het gebruik van Teams!

FASE 1: INVLOED IN HET BEDRIJFSLEVEN

Nadat de technische aspecten van de implementatie waren vastgesteld, a programma voor snelle adoptie begon op verschillende locaties in het bedrijf met de bedoeling dat tegen december 2020 alle gebruikers in het bedrijf Teams zouden hebben geadopteerd.

Het adoptieprogramma had meerdere contactpunten voor een snelle en succesvolle migratie naar Microsoft Teams. Gedurende de eerste drie weken van juni werden online trainingssessies gegeven door Insync Technology – een Rapid Circle-bedrijf, met hoge deelnamepercentages variërend van 20-70 personen per sessie. Trainingssessies behandelden onderwerpen als Teams foundations, Mastering Meetings, Forms, Planner, OneNote en samenwerken aan documenten. Elke sessie werd opgenomen, zodat gebruikers de sessies opnieuw konden bezoeken als ze hun kennis over de besproken onderwerpen moesten opfrissen.

FASE 2: DOORLOPENDE TRAINING EN EEN SPECIALE LEERRUIMTE

Naast online training werd er een speciale leerruimte gecreëerd zodat Pact-medewerkers op elk moment toegang konden krijgen tot inhoudsstukken en vragen konden stellen. Ons adoptieteam "zat binnen" de Pact Teams-omgeving en postte 3-4 keer per week tips en relevante inhoud om informatie naar buiten te brengen en mensen te helpen groeien en migreren naar Teams.

DE UITKOMST

Door samen te werken met ons adoptieteam zag Pact Group een snelle, duurzame verandering in hun bedrijf. Pact Group was ook in staat om hun verwachtingen te overtreffen en tegen oktober 2020 het hele personeel Teams te laten gebruiken – 2 maanden voor op schema.

Er is een brede dwarsdoorsnede van het gebruik bij Pact Group, van hun kantoorpersoneel tot productie, buitendienst en mobiele werknemers. Pact Group had in het verleden moeite om de buy-in en interesse van werknemers te krijgen; resultaten als deze bewijzen echter dat mensen een oplossing zullen gebruiken als ze begrijpen hoe ze er baat bij hebben en een aanvulling vormen op de manier waarop ze werken. Dit omvat voordelen zoals het faciliteren van een geweldige thuiswerkervaring of het inbouwen van een reeks bedrijfsprocessen in Microsoft Teams om het leven van werknemers gemakkelijker te maken.

Op dit moment is er een verschuiving voor medewerkers om met moeite terug naar kantoor te gaan 75% naar 100% op flexibele schema's naarmate de staats- en federale regeringen de COVID-19-beperkingen geleidelijk versoepelen. Als onderdeel van een nieuwe hybride werkstijl werden vergaderruimten geüpdatet naar Microsoft Teams Room-systemen om een personeelsbestand te ondersteunen dat Teams snel had overgenomen.

“Het doorlopen van alle nieuwste updates kan behoorlijk tijdrovend zijn; het was erg nuttig dat het team van Insync Technology (een Rapid Circle-bedrijf) inhoudsstukken plaatste.

— Jacob Laurence, leider digitale adoptie, Pact