DOOR STUART MOORE

Let op: dit is pure speculatie op basis van recente ervaringen! Niets hier kan hier als definitief worden opgevat!

DOE MEER MET MINDER

Als er iets is waar Microsoft zich momenteel op richt, dan is het klanten helpen meer te doen met minder. Het lijkt erop dat Microsoft in 2023 wat financiële tegenwind verwacht, en de mantra Doe meer met minder wordt uitgerold. Dit is een brede campagne die is gericht op het helpen van klanten om te begrijpen wat ze nog meer zouden kunnen doen met hun Microsoft 365-investeringen: productiviteit verhogen door automatisering, infrastructuur en uitgaven optimaliseren, of kosten verlagen door overbodige oplossingen te elimineren.

Ik denk dat deze trend zich in 2023 waarschijnlijk zal voortzetten en dat de wereldeconomie zich zal stabiliseren na de COVID-uitbraak, nu de oorlog in Oekraïne en de hoge inflatie van de afgelopen jaren.

Klanten moeten gebruik maken van de expertise van Microsoft en partners om hun uitgaven voor Azure-infrastructuur te optimaliseren en kostenaftrekmodellen te gebruiken door externe leveranciers te verwijderen. Bovendien moeten ze gebruiken waarvoor ze al een licentie hebben, samen met het Power Platform van Microsoft en Azure voor meer bedrijfsefficiëntie en automatisering.

METAVERS & VR

Er borrelt zeker werk weg op dit gebied, zoals je kunt zien aan de investering in Avatars binnen Microsoft Teams. Rapid Circle gebruikt ook virtual reality en metaverse concepten wanneer het ontwerpen van hybride vergaderruimtes - klanten in staat stellen om te zien en virtueel te voelen hoe kamers eruit zullen zien voorafgaand aan de implementatie, evenals ontwerpen voor toegankelijke ruimtes en zorgen voor een hoogwaardige audio- en video-ervaring.  

IK BEN GEÏNTERESSEERD OM MEER TE WETEN OVER VR-ONTWORPEN VERGADERRUIMTES

AI

Met de komst en release van ChatGPT - AI is een enorm hete ruimte en zal blijven groeien. Microsoft is een investeerder in OpenAI en is opgericht door Elon Musk. Als u niet bent uitgecheckt ChatGPT, het zal de essays en rapporten van de middelbare school serieus veranderen!

Microsoft doet enorme investeringen in deze ruimte - voornamelijk in Azure en in Microsoft 365 met Content AI en Context AI - dit zal blijven verschijnen in producten binnen Microsoft 365 (zoals Word, Outlook) en SharePoint Online met zware integratie voor Viva-onderwerpen en Syntex. Het idee is om informatie toegankelijker en indexeerbaarder te maken, zodat er in de hele Microsoft-cloud een onderliggende structuur van informatie is die kan worden voorgesteld en gecontextualiseerd in het voordeel van gebruikers. Dit zorgt ervoor dat nieuwe starters snel aan de slag kunnen door diepgaande bedrijfskennis te vinden en te begrijpen die bestaat in oneindige documenten en registratiesystemen. Dit is een opwindende ruimte en we werken al samen met klanten aan AI-modellen voor voorspelling, procesautomatisering en contextbewust documentbeheer en workflows. Er is zoveel toepasbaarheid in deze ruimte dat er voortdurend nieuwe innovaties en ideeën worden gezaaid.

Power Platform

Power Platform wordt gestaag het go-to low-code no-code platform (dat waren veel koppeltekens!) – We zien dit de volgende grote onderneming worden bij Microsoft buiten Azure, Microsoft 365 en Dynamics 365. Met innovaties in Power Automate houdt ervan om te verwoorden/beschrijven wat u wilt dat de werkstroom doet, Power Automate kan vervolgens de juiste stroom ondersteunen en vervolgens om verbinding met gegevens vragen om dit te voltooien. Zelfs minder dan geen code, het is bijna nul typen!

Beheerde omgevingen voor Power Platform sta grotere klanten toe om omgevingen te delegeren aan business units – een veelvoorkomend scenario bij onze klanten – maar geef enkele 'bumper bowling'-richtlijnen voor governance op schaal.  

Ik denk dat we mogen verwachten dat Power Platform-innovatie snel doorgaat, waardoor klanten kansen krijgen om innovatie te blijven automatiseren en versnellen met een combinatie van automatiseringstooling en eenvoudig te gebruiken/bouwen low-code applicaties voor line-of-business-applicaties.

HYBRIDE WERK

Ik denk niet dat we moeten ingaan op het reilen en zeilen van de afgelopen jaren wat betreft het veranderen van de manier waarop mensen werken, pendelen en leven – maar hybride werk is zeker een blijvertje. Maar hybride werk brengt uitdagingen met zich mee, waaronder de productiviteitsparadox. Uit een onderzoek van Microsoft bleek dat 87% van de werknemers gelooft dat ze productiever zijn door thuis te werken, maar dat slechts 12% van de leiders/managers gelooft dat hun werknemers productiever zijn. Hoe kwantificeren we dit verder, en helpen we werknemers en werkgevers om hier de kennis- of contextkloof te overbruggen. Tooling zoals de Viva Goals-suite met zijn focus op doelstellingen en belangrijkste resultaten - de werknemer meten op output in plaats van uren achter een bureau zitten. Viva Insights kan ook diepgaande perspectieven bieden op het welzijn en de burn-out van werknemers, in kaart gebracht over enquêtegegevens om details op business unit-niveau te bieden met betrekking tot burn-outniveaus en productiviteit. Dit moet niet worden gezien als een big brother-benadering, maar eerder om de werknemer en zijn managers te helpen hun burn-out- en werkdrukniveaus te beheersen om de werknemer productief en productief te houden voor de organisatie.

Hybride werk zal in de nabije toekomst worden voortgezet, en dit betekent veranderingen in de manier waarop we werken en omgaan met collega's en deelnemers op afstand. Inclusieve en collaboratieve vergaderruimten zijn belangrijk – hoe kunnen we de beste vergaderervaring bieden als de partijen zich lokaal op kantoor bevinden en op afstand, om verspilde tijd voor, tijdens en na vergaderingen tot een minimum te beperken. Deze opname deed het Rapid Circle-team met Microsoft eind 2021 geldt nog steeds voor enkele handige tips voor het omgaan met de werkdruk, verwachtingen en etiquette van vergaderingen.

We zijn vooral geïnteresseerd in de Microsoft-plaatsen dat is onlangs aangekondigd - een manier om hybride werkplekken te beheren, aanwezigheidsbeheer en rapportage over ruimtegebruik als onderdeel van een nieuw concept genaamd Connected Workplaces. Dit is een ontbrekende schakel voor hybride werk dat werknemers omvat: een manier kunnen vinden om verbinding te maken, samen te werken en te socialiseren op kantoor nu het doel van het kantoor enigszins is veranderd.

BEVEILIGING

Wauw, wat een jaar hebben we gehad en hebben we nog steeds op het gebied van veiligheid. Vorig jaar rond deze tijd hadden we Log4J/Log4shell - op het moment van schrijven is er geen kritieke kwetsbaarheid op die schaal vrijgegeven - maar slechts een kwestie van tijd! We hadden ook grote aankondigingen van onder meer Optus, Medibank, Woolworths MyDeal, Harcourts en LJ Hooker over datalekken en data-exfiltratie. Cyber was een groot onderwerp en blijft een groot onderwerp rond de bestuurstafel – en is zelfs doorgedrongen tot verzekeringspolissen voor organisaties – neem beveiliging serieus of betaal de prijs. U hoeft niet ver te zoeken om te zien hoe organisaties zowel reputatie- als financieel kunnen worden getroffen door een inbreuk, hoe ernstig ook. De overheid in Australië legt hoge boetes op (een van de hoogste ter wereld) voor significante datalekken, dus het is in het belang van een organisatie om hun beveiligingsstatus zo snel mogelijk onder controle te krijgen. We zien nog steeds dat organisaties geen basisbeveiligingscontroles implementeren in hun organisaties, zoals multi-factor authenticatie, apparaatbeheer en patching, evenals stateful toegang tot bedrijfsbronnen. Dit is slechts de basis die elke organisatie zou moeten implementeren, ongeacht de 'feedback' van gebruikers. Het is gewoon de prijs die betaald moet worden. We zullen blijven zien dat Microsoft Security de meest uitgebreide, geïntegreerde beveiligingssuite biedt, van eindpuntdetectie, SIEM, toegangsmakelaardij, identiteit en SSO tot IoT-platforms die buiten het bedrijfsnetwerk opereren.

Gegevensbeheer en levenscyclusbenaderingen zullen de sleutelwoorden zijn - zoals Optus heeft ontdekt, was het geen geweldige strategie om gegevens gedurende meer dan 10 jaar te bewaren over klanten die geen klant meer zijn - we hebben een goed gezegde gehoord voor gegevens - het is als asbest - alleen bewaar wat je absoluut nodig hebt en voor de periode dat je het nodig hebt. Gegevens voor lange tijd bewaren kan een mislukte strategie zijn die uiteindelijk zal kosten onder de geratificeerde overheidswetgeving voor datalekken.

WINDOWS 11 & DE TOEKOMST VAN WINDOWS

Windows 11 heeft een redelijk rustig jaar achter de rug: een gestage uitrol van updates houdt het besturingssysteem up-to-date en veilig. De toekomst van Windows kijkt steeds meer naar Windows 365 - een cloud-pc die wordt geleverd aan een reeks eindpunten (waaronder Mac, Chrome en andere!) die altijd up-to-date is en hoge prestaties levert. We zien een verschuiving van bijvoorbeeld Citrix en VMware naar Windows 365 vanwege eenvoud van beheer, kosten (wanneer we denken aan de TCO van een VDI/app-streamingplatform) en gebruiksgemak. Windows 365 zal blijven evolueren - met enkele opwindende ontwikkelingen waarvan we op de hoogte zijn gekomen onder NDA die het nog gemakkelijker zullen maken om Windows 365 in organisaties te adopteren. Een sleutel die ons is opgevallen voor de eenvoud van Windows 365 is om up-to-date te blijven met uw apparaten met behulp van moderne beheertechnieken (bijv. Intune), omdat dit de implementatie en uitrol van Windows 365 veel eenvoudiger maakt.

AZURE COMMUNICATIEDIENSTEN & MICROSOFT DIGITAAL CONTACTCENTRUMPLATFORM

Een heel interessante ontwikkeling dit jaar en iets dat steeds vaker voorkomt bij organisaties, is het uitbreiden van hun samenwerkingstools buiten het bedrijfsnetwerk - hoe werkt een organisatie samen met het grote publiek die geen speciale identiteit heeft (of een Gmail- of Outlook.com-account, of helemaal geen!) om diensten te leveren of een verkoopovereenkomst te hebben? De oplossing maakt gebruik van Azure Communications Services, geïntegreerd met Teams, om openbare samenwerkingsapps en portals mogelijk te maken waarmee zakelijke gebruikers van Teams kunnen communiceren met het grote publiek. Een voorbeeld hiervan zijn bankafspraken en -consulten, accountants of elk ander vakgebied waar u mogelijk op uw gemak toegang moet hebben tot expertise bij een organisatie - of zelfs in staat zijn om met een winkelier te communiceren om vragen te stellen over producten en diensten zonder daadwerkelijk een bezoek te brengen aan een winkel.

VIVA & MEDEWERKERSERVARING

Last but not least, Viva is dit jaar groot geweest - veel klantinteresse, afkomstig van mensen en cultuur, interne communicatie en leiderschap - over hoe ze de algehele werknemerservaring kunnen verbeteren om groot talent te ondersteunen en te behouden, en om oog te houden op het welzijn van werknemers en hun vermogen ondersteunen om goed werk te leveren en gemotiveerd te blijven. Viva als suite wordt steeds beter - met meer integraties zoals Viva Goals (de Ally.io-acquisitie) die worden geïntegreerd, evenals Viva Learning die meer integraties krijgt met leerbeheersystemen en leeraanbieders om een geaggregeerd leerportaal voor het individu te bieden.