Bedrijven die digitaal volwassen zijn innoveren sneller. Dat houdt ze wendbaar en weerbaar. Wij helpen bedrijven in retail om hun medewerkers de digitale vaardigheden en tools te geven die ze nodig hebben om te groeien. Een Deloitte-studie ontdekte dat 81% van de bedrijven met een hogere 'volwassenheid', innovatie als een sterke punt noemde, tegenover slechts 10% van bedrijven met een lagere volwassenheid. 

Zeven van de tien marktleiders zeggen vertrouwen te hebben dat ze consumenten via alle kanalen een naadloze ervaring kunnen bieden. Kun jij erop vertrouwen dat jouw supply chain op het juiste moment de ervaring levert die je klant verwacht? Naadloos en over alle kanalen? Retail is een grotendeels verzadigde markt waar de consument verwend wordt en dus hoge verwachtingen heeft. Perfecte klantervaringen zijn de factor die de professionals van de amateurs onderscheidt. Dynamics 365 voorspelt de vraag, optimaliseert je voorraad en helpt je bij beslissingen over je supply chain. AI en data beperken risico’s en kiezen alternatieve routes als er dingen misgaan.

De verwachte schade door e-commercefraude zal de komende jaren stijgen tot meer dan 40 miljard dollar in 2027. Wij zetten Dynamics 365 Fraud Protection in, dat met zelflerende AI continu zoekt naar verdachte patronen die wijzen op betalingsfraude, bots, gehackte accounts en gesjoemel met retouren en kortingscodes.  

Als retailer werk je met gevoelige klantdata, betalingsgegevens en transacties. Allemaal zeer interessant voor cyberaanvallen, die kunnen leiden tot enorme reputatieschade. Als retailer heb je dus een scala aan robuuste beveiligingsmaatregelen nodig, zoals multifactor-authenticatie en versleuteling, om transacties en data veilig te houden.